MKD พาส่องประโยชน์การทำ SMM หรือ Social Media Marketing สำหรับแบรนด์
เป็นเรื่องจริงที่ว่า Social Media ขยายการเติบโตมากขึ้นทุกวัน และมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นในทุกปี นับว่าเป็นจำนวนที่เยอะมากและเป็นโอกาสที่ดีที่แบรนด์สามารถมีบทบาทและทำความรู้จักกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ บนพื้นที่เหล่านี้ได้
นอกจากจะเป็นการทำการตลาดบนพื้นที่ที่มีผู้ใช้งานเยอะมากแล้ว การทำ Social Media Marketing ยังให้ประโยชน์อีก 6 อย่างสำหรับแบรนด์และธุรกิจได้
1. Social Media เป็นช่องทางให้แบรนด์ศึกษา Insight ของลูกค้า
ประโยชน์ข้อแรกของการทำ Social Media Marketing ไม่ว่าจะอยู่บน Platform ไหนก็ตามก็คือ แบรนด์สามารถใช้ช่องทางเหล่านี้ศึกษาและทำความเข้าใจกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ผ่านการสังเกตุพฤติกรรมของพวกเขาจากการกระทำบางอย่าง เช่น Like, Share, หรือ Comment โพสต์ต่างๆ เป็นต้น
.
2. Social Media เป็นช่องทางในการศึกษาแบรนด์คู่แข่ง (Competitor Analysis)
และนี่ก็เป็นประโยชน์อีกข้อ ของ Social Media Marketing ซึ่งก็คือคุณสามารถเข้าไปศึกษาวิธีการทำธุรกิจและการตลาดของแบรนด์คู่แข่งได้
.
3. Social Media ช่วยสร้าง Brand Awareness เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์
เพราะ Social Media คือพื้นที่ที่คนจะเข้ามาปฏิสัมพันธ์กัน ถ้าคุณรู้จักใช้งานมัน จะช่วยให้คุณสร้าง Brand Awareness ทำให้คนรับรู้ถึงการมีอยู่และตัวตนของแบรนด์ของคุณได้
.
4. Social Media ช่วยสร้าง Engagement เพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
อีกประโยชน์ของ Social Media คือการเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสื่อสารกันได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ข้อความต่างๆ สามารถถูกส่งไปยังปลายทางภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว และแบรนด์สามารถนำประโยชน์ข้อนี้มาสร้าง Connection ระหว่างลูกค้าได้ง่ายๆ
.
5. Social Media ช่วยเพิ่ม Leads และ Conversion ให้กับแบรนด์
นอกจากจะช่วยกระจายการรับรู้ของแบรนด์และช่วยแบรนด์พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าแล้วนั้น Social Media Marketing สามารถช่วยทำ Lead Generations และสร้าง Conversion เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าได้เช่นเดียวกัน
.
6. Social Media ช่วยส่งเสริม Branding หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์
ข้อสำคัญอีกข้อที่แบรนด์ทุกแบรนด์ ไม่ว่าจะขนาดเล็ก กลางหรือใหญ่ต้องคิดถึงเสมอก็คือ Branding หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ และ Social Media สามารถช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์นั้นให้แข็งแกร่งมาก ยิ่งขึ้นได้ด้วยเช่นกัน
โดยแบรนด์สามารถถ่ายทอด ‘ความเป็นตัวเอง’ ออกมาผ่านรูปภาพ ข้อความ รูปแบบตัวอักษร ลักษณะการพิม หรือแม้แต่ตัวงาน Artwork ก็ตาม สิ่งเหล่านี้สามารถบ่งบอกความเป็นแบรนด์ได้ดี บนแพลตฟอร์ม Social Media ต่างๆ ที่เป็นตัวช่วยส่งเสริมความเป็นแบรนด์ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
.
MKD Digitalmarketing . บริการให้คำปรึกษา วางกลยุทธ์การตลาด หากลุ่มลูกค้าเป้าหมายทำโฆษณาครบวงจร เพิ่มโอกาสทางธุรกิจบนโลกออนไลน์