สำหรับเทรนด์คอนเทนต์การตลาดในปีนี้ จะมีการไล่ลำดับเทรนด์จากที่ฮิตทั่วไปในช่วงต้น ไปจนถึงยุคของเทคโนโลยี และจบด้วยวิธีคลาสสิกที่ควรให้ความสำคัญ ซึ่งเหล่านักการตลาด แบรนด์ และนักสร้างคอนเทนต์สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้เลย
Visual Content
ยุคนี้เรียกได้ว่า เป็นยุคทองของคอนเทนต์วิชวลเลยก็ว่าได้ เพราะทั้งแพลตฟอร์ม TikTok, YouTube Shorts และ Instagram Stories ต่างก็เริ่มที่จะโฟกัสไปทาง Short-form videos กันมากขึ้นแล้ว ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่กลยุทธ์ทางการตลาดจะจัดให้วิชวลคอนเทนต์มาแรงอันดับหนึ่งตามเทรนด์ในปีนี้
Interactive Content
โดยปกติการทำคอนเทนต์นอกจากจะต้องคำนึงถึงการเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อเพิ่มยอดเอ็นเกจเมนต์ และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายอยู่เสมอแล้ว การทำ Interactive Content ก็จะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายได้ ยกตัวอย่างการใช้ AR (Augmented Reality) และ VR (Virtual Reality) ในกลยุทธ์ทางการตลาด จากกระแสที่มาแรงของจักวาลนฤมิตหรือ Metaverse นั่นเอง
Content Generator
หรือการร่วมมือกับ Content Generator อย่าง AI (Artificial Intelligence) ที่เริ่มเข้ามามีบทบาทในการทำคอนเทนต์ และกลยุทธ์ทางการตลาดมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น AI Writer ที่ใช้ AI มาช่วยในการเขียนคอนเทนต์ โดยเฉพาะคอนเทนต์ภาษาอังกฤษ หรือการมี AI ช่วยเพิ่มระดับความสามารถของนักเขียนคอนเทนต์ในด้านข้อมูล และฟีดแบคต่าง ๆ
Content Atomization
เป็นการรู้จักใช้ประโยชน์จากคอนเทนต์ที่มีให้คุ้มค่า แม้จะมีเพียงแค่คอนเทนต์เดียวก็ตาม แต่ก็สามารถแตกย่อยคอนเทนต์ชิ้นใหญ่ ๆ ออกไปเป็นอีกหลาย ๆ หัวข้อ เพื่อลงในช่องทางที่หลากหลายมากขึ้นได้อีก
เพราะแต่ละแพลตฟอร์ม และช่องทางต่าง ๆ มีกลุ่มเป้าหมาย และรูปแบบคอนเทนต์ที่เหมาะสมแตกต่างกัน การทำคอนเทนต์วิธีนี้จึงจะช่วยให้สร้างการรับรู้ (Awareness) ของกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า รวมถึงลดเวลาในการจัดการคอนเทนต์ที่เยอะเกินจำเป็นออกไปด้วย
Empathetic Content Marketing
เพราะมนุษย์มีต่อมรับความรู้สึกที่อ่อนไหวกว่าที่คิด ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นการอ่านหรือดูเพื่อเสพคอนเทนต์ในปัจจุบันก็ตาม มักจะมีความรู้สึกหรืออารมณ์ร่วมอยู่เสมอ ฉะนั้นหน้าที่สำคัญของนักการตลาด แบรนด์ และนักสร้างคอนเทนต์ คือการสร้างสรรค์คอนเทนต์อย่างสร้างสรรค์ และเพิ่มพลังบวกให้กับกลุ่มเป้าหมายนั่นเอง
Optimization & Collaboration
จากเดิมที่คอนเทนต์คุณภาพที่ติดลมบนรูปแบบ Evergreen Content สามารถนำกลับมาทำใหม่ปีละครั้งหรือตามเวลาที่ผ่านไปแล้ว การกลับมาตรวจสอบ และปรับปรุงคอนเทนต์ (Optimize Content) อยู่เสมอก็สำคัญไม่แพ้กัน เพราะเป็นสิ่งที่ควรทำต่อเนื่องอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คอนเทนต์คงคุณภาพ และตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอยู่
Set The Relevant
แม้การทำคอนเทนต์ที่ต้องใช้ความเข้าใจตลาด และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายไปด้วยจะเป็นสิ่งที่ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ทุกคนรู้อยู่แล้ว แต่มันก็ยังเป็นหลักการสำคัญเพื่อทำให้รู้ว่าควรทำคอนเทนต์สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายแบบไหน
ดังนั้นจึงต้องมีการตั้งคำถาม และหาคำตอบกับการรีเสิร์ชความสนใจ ไปจนถึงพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายอยู่บ่อย ๆ เพื่อเป็นการอัปเดตให้กับตัวเอง และเทำความข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น หรือจะเรียกว่าเป็นการ ‘Personalize’ ให้คอนเทนต์มีความเฉพาะเจาะจงกับพวกเขาก็ได้
จากทั้ง 7 เทรนด์ที่กล่าวมา จะเห็นได้ชัดว่าสิ่งสำคัญนั้นขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มเป้าหมาย และการเปิดใจพร้อมเรียนรู้ของนักการตลาด เพราะไม่ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปมากแค่ไหน หรือพฤติกรรม กับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายจะเปลี่ยนไปอย่างไร การเข้าใจ และปรับตัวให้ทันอย่างเข้าใจดูจะเป็นประโยชน์ในภาพรวมมากที่สุด ขอแค่นำไปปรับใช้ให้เหมาะสมก็เพียงพอแล้ว
ขอขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก Content Shifu : “แหล่งคอนเทนต์ดีๆ เพื่อการเรียนรู้ Digital Marketing”