อีกไม่กี่เดือนข้างหน้าเราก็จะก้าวเข้าสู่ปี 2024 กันแล้ว อนาคตของการตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing จะเป็นอย่างไร ?
MKD พาจับตามอง Trends ในปี 2024 เพื่อเป็นแนวทางให้เหล่านักการตลาดเตรียมรับมือกันในปีหน้า มาดูกันเล้ยยย…
Digital Marketing Trends ที่จะเกิดขึ้นในปี 2024
Short Form Video
Short Form Video เป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมมาต่อเนื่องในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และยังคงแรงต่อเนื่องในปี 2023 โดยมี TikTok เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นแนวหน้า ที่ค่อนข้างโดดเด่น มากๆ จนทำให้ทาง Meta และ Google ต้องปล่อย Reels และ Shorts ออกมาชนเพื่อท้าชิง ทำให้ Short Form Video กลายสภาพเป็นสื่อหลักแบบที่หลายคนทึ่งไปตามๆกัน สิ่งนี้ส่งผลให้นักการตลาดสายคอนเทนต์ หรือสายซื้อโฆษณาต่างต้องปรับตัวในการทำ Storytelling ให้เหมาะเจาะกับ Format นี้
ซึ่งคาดว่าในปี 2024 กระแสนิยมของ Short Form Video จะยังคงคุกรุ่น และจะยิ่งร้อนระอุมากขึ้น เนื่องจากความนิยมของผู้เสพคอนเทนต์ในปัจจุบันที่ไม่มีทีท่าจะเบื่อหน่ายวิดีโอสั้นกันง่ายๆ
Hyper-personalization
ในปี 2024 การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล หรือการทำ personalization จะมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคยในการตลาดดิจิทัล ลูกค้าจะคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวจากธุรกิจต่างๆ มากขึ้น รวมถึงเนื้อหา ข้อเสนอ และคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลตามความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา ดังนั้นการยกระดับกระบวนการนี้ให้เป็น Hyper-personalization จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
Hyper-personalization เป็นอีกระดับของการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลที่เข้มข้นมากยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะภักดีต่อแบรนด์มากยิ่งขึ้นไปอีกคาดว่าในปี 2024 ธุรกิจต่างๆ จะหันมาใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูง ด้วยความช่วยเหลือของ AI และ Machine Learning กันอย่างหนักหน่วง เพื่อนำเสนอเนื้อหา คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอเฉพาะบุคคลแก่ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ด้วยเหตุนี้มันจึงเป็นเทรนด์ที่น่าจับตาถึงทิศของมันต่อไปในอนาคต
VSO (การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง)
ในปี 2024 การค้นหาด้วยเสียงเป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียง เช่น ลำโพงอัจฉริยะ และผู้ช่วยเสมือน การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับการค้นหาด้วยเสียงจึงเป็นสิ่งจำเป็นของธุรกิจที่ต้องการนำหน้าคู่แข่ง ในปีหน้าการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง (VSO) จะมุ่งเน้นไปที่ คีย์เวิร์ดแบบ Long Tail และข้อความค้นหาที่เป็นภาษาธรรมชาติมากขึ้น เพื่อปรับปรุงการมองเห็นในผลการค้นหาด้วยเสียงให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงส่งผลอย่างมากต่อ SEO เมื่อการค้นหาด้วยเสียงได้รับความนิยมมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับกลยุทธ์ SEO เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของตนจะถูกค้นพบผ่านการค้นหาด้วยเสียง คาดว่าการค้นหาด้วยเสียงในปีหน้าอาจจะเน้นไปที่การดำเนินการมากกว่าเนื่องจากผู้ใช้มักมองหาคำตอบหรือแนวทางแก้ไขทันทีจากการค้นหาด้วยเสียง
AI กับ Data Analysis
ในปี 2023 ที่ผ่านมา AI ถูกนำมาใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล คาดการณ์และให้คำแนะนำสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์ต่างๆ อย่างแพร่หลาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น AI สามารถระบุรูปแบบและแนวโน้มของข้อมูลที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าที่สามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลในกลยุทธ์ทางการตลาดได้
AI ยังสามารถทำให้กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของธุรกิจ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานด้านอื่นๆ ในขณะที่ยังคงได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับโดย AI ในปี 2024 คาดว่าการวิเคราะห์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมอบโอกาสใหม่ๆ มากมายสำหรับนักการตลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของตนอย่างแน่นอน
Video Marketing
เนื้อหาวิดีโอยังคงครองตลาดดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ด้วยวิดีโอเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมและถ่ายทอดข้อความของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอแบบสั้นบนโซเชียลมีเดีย หรือเนื้อหาแบบยาวบน YouTube การตลาดผ่านวิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงที่จะยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคาดว่าการสตรีมมิงแบบสดจะเติบโตอย่างมากในปี 2024 แพลตฟอร์มอย่าง Facebook Live, Instagram Live และ YouTube Live จะยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกับผู้ชมได้แบบเรียลไทม์ และสร้างความรู้สึกถึงความถูกต้องและโปร่งใสและช่วยให้ธุรกิจสร้างผู้ติดตามที่ภักดีได้
AR และ VR Marketing
Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR) จะไม่ได้มีไว้สำหรับเล่นเกมและความบันเทิงอีกต่อไป คาดว่าในปี 2024 เทคโนโลยีทั้งสองจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาดดิจิทัล AR และ VR สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบให้กับลูกค้า ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ทำให้แบรนด์ที่ลงทุนในเทคโนโลยีนี้แตกต่างจากคู่แข่ง ตั้งแต่การทดลองเสมือนจริงไปจนถึงโฆษณา 3 มิติเชิงโต้ตอบ
Influencer Marketing
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเทรนด์ที่ชัดเจนในปี 2023 คือ การที่แบรนด์จำนวนมากเบนเข็มไปร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์รายย่อย หรือ Micro Influencer มากขึ้น บุคคลเหล่านี้มีผู้ติดตามน้อยก็จริง แต่พวกเขาสร้างการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า และมักจะสามารถเจาะจงผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้มากกว่า
คาดว่าในปี 2024 จะเป็นปีที่ไมโครอินฟลูฯ จะเนื้อหอมมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอินฟลูเอนเซอร์รุ่น Gen Z ถือเป็นแนวหน้าในการกำหนดพฤติกรรมผู้บริโภค ความถูกต้องและการเคลื่อนไหวทางสังคมของพวกเขาสะท้อนกับคนรอบข้าง แบรนด์ต่างๆ กำลังร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ รุ่น Gen Z เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมอายุน้อยอย่างแท้จริงและลดช่องว่างระหว่างวัย กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นอยู่ที่การปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงและสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง
ปี 2024 คาดว่าจะมีเอเจนซี่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มมากขึ้น เพื่อเป็นตัวกลางในการเชื่อมโยงครีเอเตอร์รายย่อยเหล่านี้กับแบรนด์ เอเจนซี่เหล่านี้เข้าใจถึงคุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ที่ผู้มีอิทธิพลรายย่อยนำมาและรอบรู้ในการนำทางความซับซ้อนของการตลาดเฉพาะกลุ่ม ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้มากขึ้น
Generative AI
หลังจากในปี 2023 Generative AI ได้กลายเป็นผู้เปลี่ยนเกมในการสร้างเนื้อหา โดยนำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังมากมายแก่นักการตลาดเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม Generative AI สามารถระดมความคิดและการสร้างไอเดียใหม่ๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT ช่วยให้เกิดเซสชันการระดมความคิด เสนอคำแนะนำที่สร้างสรรค์และมุมมองทางเลือก ซึ่งนักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากแนวคิดที่สร้างโดย AI เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการวางแนวความคิดเชิงนวัตกรรม
น่าจับตาว่าเทคโนโลยี AI น่าจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีความซับซ้อนมากขึ้นหรือจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของตนได้มากขึ้นเพียงใด แต่เราพอจะเห็นภาพลางๆ แล้วว่ามันจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่เปลี่ยนวิธีดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับลูกค้าด้วย นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ไม่เหมือนใคร สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดอย่างหนึ่งคือ Generative AI สามารถสร้างภาพที่น่าทึ่ง รวมถึงกราฟิก รูปภาพ รูปแบบศิลปะ และวิดีโอ นักการตลาดจึงสามารถใช้ประโยชน์จากภาพที่สร้างโดย AI เพื่อปรับปรุงการเล่าเรื่อง สร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สะดุดตา และสร้างการนำเสนอที่ดึงดูดสายตาได้ดียิ่งขึ่น
Chatbots
หนึ่งในวิธียอดนิยมที่นักการตลาดใช้ AI ในการตลาดดิจิทัล คือ การใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI โต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ โดยให้บริการลูกค้าได้อย่างเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกัน
ในปี 2024 Chatbots จะมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยจะสามารถเข้าใจและตอบคำถามที่ซับซ้อนได้ดีขึ้น คาดว่า Chatbots จะกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ขาดไม่ได้อีกต่อไป
MKD Digital Marketing บริการให้คำปรึกษา วางกลยุทธ์การตลาด ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมวิเคราะห์กลยุทธ์ตามเทรนโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายหลักเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจที่อยากเติบโตบนโลกออนไลน์ล้านความคิด ล้านไอเดีย
Tel : 095-224-4464