Hashtag คืออะไร แฮชแท็กเป็นวัตถุดิบหลักสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดีย โดยจุดเริ่มต้นมาจากการแฮชหรือปอนด์บน Twitter เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2550 โดย Chris Messina กลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกที่ไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์เชื่อมต่อกัน แต่ยังอนุญาตให้ธุรกิจและกำไรจากการใช้งาน กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและแฮชแท็กไม่ได้มีไว้สำหรับแสดงเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการนำเสนอแบบออนไลน์ของแบรนด์ด้วย แฮชแท็กจะขยายแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้นในกลุ่มเป้าหมายของคุณรับเนื้อหาที่พบปรับปรุง SEO ของคุณและอีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถพบได้ง่ายโดยลูกค้าและแฟน ๆ นักการตลาดรู้ว่าการใช้พลังของแฮชแท็กเป็นสิ่งที่เพิ่มเนื้อหาของไวรัสและผลกระทบ
ทำไมต้องใช้#แฮชแท็ก
1.เพิ่มการเข้าถึง (Reach) ให้กับคอนเทนต์ โดยจะถูกค้นพบผ่านแฮชแท็ก
2.เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) ผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
3.แพลตฟอร์มแยกแยะหมวดหมู่ของคอนเทนต์ได้ง่ายขึ้น เนื้อหาก็จะเข้าถึงคนที่มีความสนใจคล้ายกัน
ข้อมูลพื้นฐานสำหรับ #Hashtag
- เริ่มต้นด้วยการพิมพ์ #โดยการไม่เว้นวรรคหลังเครื่องหมาย ไม่เช่นนั้นมันจะไม่ทำงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นแบบสาธารณะ มิฉะนั้นเนื้อหาที่คุณใส่แฮชแท็กจะไม่ปรากฏต่อผู้ที่ไม่ได้ติดตามคุณ
- อย่ารวมคำหลายคำเข้าด้วยกัน แฮชแท็กที่ดีที่สุดมักจะค่อนข้างสั้นและง่ายต่อการจดจำ
- ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและเฉพาะเจาะจง ถ้ามันคลุมเครือเกินไปจะหายากและผู้ใช้โซเชียลมีเดียคนอื่นจะไม่ใช้
- จำกัดจำนวนการใส่ #Hashtag ที่คุณใช้ใส่จำนวนมากไม่ได้ดีกว่าเสมอไป อาจดูเป็นสแปม
แฮชแท็กสำหรับทำการตลาด
1 แฮชแท็กของแบรนด์
สิ่งแรกและพื้นฐานที่สุดของการทำการตลาด #Hashtag คือการมีแฮชแท็กเป็นของแบรนด์เอง ซึ่งบ่อยครั้งที่แฮชแท็กนั้นสั้นน่าจดจำและมีชื่อของแบรนด์อยู่ หากคุณกำลังตัดสินใจไม่ได้ว่าแฮชแท็กใดดีที่สุดให้ทำการค้นหาข้อมูลว่าควรใช้คำใดให้เหมาะสมกับแบรนด์ บางทีลูกค้าของคุณอาจใช้แฮชแท็กของแบรนด์แล้ว แม้ว่าคุณจะไม่ทราบก็ตาม
2 แฮชแท็กกลุ่มชุมชน
รูปแบบแฮชแท็กที่เป็นแบรนด์ แฮชแท็กชุมชน มักถูกใช้ในแบรนด์ขนาดใหญ่เพื่อดึงดูดฐานผู้บริโภคให้เป็นกลุ่มชุมชนที่สามารถแลกเปลี่ยนเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ได้
3 แฮชแท็กของแคมเปญ
แบรนด์ต่าง ๆ ใช้แฮชแท็กเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดหรือการประกวด โดยการกำหนดแฮชแท็กที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแคมเปญมีกำหนดวันที่เริ่มและสิ้นสุด เพื่อติดตามรายการประกวดและคอยดูผลการตอบรับเป็นรอบ ๆ ตามแคมเปญ แม้ว่าแฮชแท็กเหล่านี้อาจมีชื่อแบรนด์อยู่ แต่สิ่งสำคัญยิ่งกว่านั้นคือการถ่ายทอดสโลแกนหรือข้อความของในกิจกรรมนั้น
4 แฮชแท็กที่เป็นกระแสนิยม
อีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดแฮชแท็กคือการกระโดดเข้าสู่การสนทนาในแฮชแท็กที่เป็นที่นิยม เช่นเดียวกับคอนเทนต์ไวรัลอื่นๆ การสนทนาเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วระยะสั้นและคาดเดาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้
ที่มา
sproutsocial.com
blog.hootsuite.com